Entre septembre 2024 et juin 2025, la commune d’Etterbeek a organisé, avec l’appui de Dreamocracy, des conseils de quartier pour ses citoyens. Les habitants des quartiers Jourdan, Saint-Pierre et La Chasse ont ainsi été invités à partager leurs avis et propositions pour améliorer la vie à Etterbeek. Lors des réunions, 60 citoyens se sont rassemblés pour réfléchir collectivement à la politique locale dans leur quartier. Les discussions ont porté sur la culture et les commerces, autour de défis concrets notamment : comment éviter l’inoccupation des commerces ? Comment encourager les clients à consommer local ? Comment mieux communiquer sur l’offre culturelle de la commune ? Ou comment renforcer les liens entre différentes cultures et générations grâce à des événements culturels ?
Après avoir accompagné ses conseils de quartier, Dreamocracy a le plaisir de travailler depuis 2025 avec la commune d’Etterbeek sur la conception et l’animation de ses conseils consultatifs Mobilité, Santé et Climat.
Lors des Conseils de quartier, des Etterbeekois tirés au sort, des représentants d’ASBL ainsi que des acteurs concernés comme les commerçants, ont pu avoir des échanges riches et constructifs facilités par Dreamocracy. Ils ont travaillé à l’aide de méthodes comme le « photolangage », une technique permettant d’aborder des sujets complexes de manière inclusive. Des méthodes créatives ont aussi été pratiquées par les citoyens pour sortir des cadres de réflexion habituels et imaginer des idées nouvelles. Tout au long du processus, des agents communaux et échevins étaient également présents pour fournir des informations sur ce qui se fait déjà dans la commune, expliquer les compétences de l’administration locale et partager leur expérience. Ces échanges ont finalement débouché sur des propositions concrètes pour relever les défis identifiés.
Chaque conseil réunit un panel de citoyens tirés au sort, mandatés pour deux ans afin de formuler des recommandations concrètes. Pensés comme des espaces d’échange constructif entre citoyens, administration et élus, ces conseils visent à produire des propositions utiles et réalisables.
Dès le départ, la commune propose des axes de travail pour lesquels elle sait pouvoir considérer et implémenter les recommandations citoyennes. Les participants choisissent parmi ces axes, tout en disposant également de l’espace nécessaire pour en élaborer d’autres. C’est ce qui s’est passé pour les conseils Santé et Mobilité : pour chacun, deux axes ont été retenus l’un proposé par la commune, l’autre par les citoyens.
Conseils citoyens : un parcours structuré pour informer, créer et formuler des recommandations
Pour canaliser leur réflexion parmi la vaste thématique proposée, les citoyens commencent par choisir un axe qu’ils souhaitent approfondir. Une fois choisis, ils s’informent sur cet axe, avec l’appui des agents communaux et des élus.
Vient ensuite une phase de génération d’idées, soutenue par des animations conçues pour stimuler la créativité et sortir des sentiers battus. Les participants ont notamment expérimenté la méthode des personae, qui consiste à se mettre dans la peau d’une autre personne afin d’aborder les défis sous un angle différent.
Enfin, ils sélectionnent les idées les plus prometteuses et les approfondissent pour en faire des recommandations concrètes.
À chaque étape du processus, nous organisons des temps de dialogue et de retours entre participants, agents et élus, tout en préservant l’initiative et la liberté des citoyens.
Conseils de quartier : transparence et suivi dans le temps
Une fois des pistes de propositions élaborées, celles-ci sont transmises au collège communal, qui formule un retour écrit. Sur cette base, les citoyens décident librement comment finaliser leurs recommandations.
Le mandat de deux ans permet également d’introduire un mécanisme de suivi, encore trop rare dans la majorité des initiatives participatives. Chaque conseil travaille la première année sur un premier jeu de recommandations. En fin de deuxième année, la commune s’engage à un temps de suivi avec les participants afin de partager l’état d’avancement de la mise en œuvre des recommandations formulées lors de la première année.
